ITSM Awareness

ISO/IEC 2000-1:2019

Daftar Sekarang

Tujuan Program

Mengidentifikasi tujuan keamanan informasi

Menata operasional IT-nya agar lebih accountable, efektif, efisien dan ā€œheadache freeā€.

Framework yang dipilihkan adalah yang ā€œfastest growingā€, simple dan dapat diintegrasikan dengan existing management system, yaitu ISO 20000 dengan versi terbarunya, versi 2019.

Training ini menjelaskan secara bertahap dari mulai aspek filosofi hingga keaspek detail dan implementatif.

Who Needs This?

Management Representative

ITSM Consultants

IT Governance Consultants

Document Controller

IT Manager/Supervisor

Daftar Sekarang

What You Learn?

◾ Pre-test
◾ Penjelasan filosofi Sistem Manajemen dan Sistem Manajemen Teknologi Informasi
◾ Penjelasan persamaan dan perbedaan antara standar/framework ISO 20000, ITIL danCoBIT
◾ Penjelasan persyaratan/klausul ISO 20000
◾ Quiz hari pertama

◾ Penjelasan persyaratan/klausula ISO 20000 (lanjutan)
◾ Penjelasan Sistem Dokumentasi Perusahaan (best practice)
◾ Penjelasan dokumentasi yang disyaratkan oleh ISO 20000
◾ Workshop Penyusunan ITSM Policy, ITSM Objective, Service Management >◾ Plan/Service Management Procedure
◾ Penjelasan mengenai implementasi ITSM di perusahaan/organisasi.
◾ Quiz hari kedua

◾ Penjelasan Filosofi Audit ITSM
◾ Penjelasan dan workshop pemprograman dan persiapan audit ITSM
◾ Penjelasan dan workshop pelaksanaan dan pelaporan audit ITSM
◾ Post-test

Berapa Nilai Investasi
Yang Diperlukan?

IDR 7.500.000/pax

Daftar Sekarang